“甘心情愿、泉心美舍”红色养老事迹

--枣庄市市中区甘泉养老康复中心（甘泉护理院）

一、基本情况
  1、枣庄甘泉养老康复中心成立于2014年，内设枣庄市中甘泉护理院；地点位于市中区青檀北路，北依凤凰岭、三面环山、南邻莲花湖，环境幽静，天然的氧吧，是老年人颐养天年的最佳住所；中心总规划占地面积86.6亩，计划总投资1.9亿元，设置总床位500张。中心基础设施和环境按照建设部、民政部联合颁发的《老年人医养建筑设计规范》设计筹建，2015年一期建设投入使用，占地16亩，建筑面积10000平方米。

  2、养老区设置床位272张；目前中心拥有职工96人（均持证上岗），其中：养老护理员52人，专业医护人员27人，营养师2人、心理咨询师2人、社会工作者1人；按照“功能、服务、环境”一流的标准设计建设，配有：电梯、消防设施、中央空调、供氧系统网络、监控覆盖、数字电视、无线网络覆盖、无线呼叫服务系统、无障碍等适老化等各项设施；中心设立自理区、半失能区、失能区、认知症区、康复区五部分，同时设有心理咨询室、老年大学、棋牌室、书画室、台球室、乒乓球室、阅览室、影像室、大型活动室等文娱场所；居室设有单人间、双人间、多人间、套间，满足不同老人的需求；全天候24小时为老人精心提供亲情化服务。

  3、医疗区（护理院）设置床位80张，设有内科、康复医学科、医学检验科、医学影像科、临终关怀科、中医科、药房等科室；建立了与市立医院、山东健康集团枣庄医院、市中区人民医院双向转诊、急诊急救绿色通道；2019年9月职工长期护理保险成功申办、住院医保、门诊医保的开通更是实现了养老资源和医疗资源最大化，为老年人建立起急救治疗、慢病管理、康复治理的三重防线。就地有效快捷的实现了入住老人医疗、护理、康复、保险、健康的需求。
二、不忘初心，回报社会
  1、随着国家社会老龄化程度不断加深，解决当前老龄化的社会问题和民生问题，2014年底，在市、区、镇党委、政府，民政等部门及社会各界支持帮助下，中共党员王淑华，以“敬老爱老、关爱红色老兵、回报社会”为初心；以“一切为了老人，为了老人一切”为宗旨；个人创办枣庄市市中区甘泉养老康复中心，亲任养老中心董事长，把所有的财力和精力投入到养老事业，创建期间多次到北京、上海、潍坊、青岛、淄博、南京、杭州、沂蒙老区等十几个地市地考察、学习先进的养老管理经验，力求做精做细做好养老公益事业，面对社会的需求、传播正能量毅然决定发展养老事业，把自己山东华欣针织有限公司多年来的盈利及银行贷款共计4000余万元无私的投入到甘泉养老一期的建设中，让社会更多的老人得到关怀和照护，凸显一名中国共产党员“不忘初心、回报社会”的初心。通过多城市的考察和学习，中心运营初期首先对入职76名人员到潍坊、青岛进行护理专业知识培训，优选出42名护理人员上岗，2015年正式运营。

  2、中心针对红色老兵、革命老区老人、军烈属专门设立红色养老区，另外对红色老兵、革命老区老人及后裔、残疾人、困难户、特困户的老人专门制定优惠政策，让红色老人及后裔、残疾人、困难群体老人确实感受到温暖，享受党的关怀。2018年7月5号中心党支部正式成立，2018年8月28日第一次在甘泉党支部参加党员学习的96岁红色老人曲云芝激动的说：“我都40多年没有过党组织生活了，没想到在这里还能过上，虽然我听不到，但是我能感受到党的关怀，这里真好！”；红色老人们在这里确实感受到党的温暖，享受党的关心和爱。

  3、管理上要求标准化，充分调动全体人员的积极性、主动性，讲爱心、讲传承红色基因、讲奉献，发扬敬老、爱老的传统美德；以”一切为了老人，为了老人一切”为服务理念，坚持与时俱进、勇于探索创造性的开展工作，既要认真的总结自己的经验，又要善于借鉴别人的做法，打破常规惯性思维、高点定位，全过程全面的服务责任制和岗位考核制度；制定了员工手册，严格的各项管理标准化服务制度及安全学习、素养、业务、交接班、餐饮会、生日会、周例会、党员学习会、月例会、年度会等，整个中心上下形成一个温馨的大家庭；王淑华董事长经常告诫工作人员：“我们都是老人的呵护者，老人就是我们的父母，关爱老人是我们义不容辞的责任！”。

三、精准管理、亲情服务

日间呵护：

医疗康复

文化娱乐

三、做爱老助老的践行者
  正是有我们高素质工作人员、高效的团队在中心随时随刻都有感人、温馨的情景和场面，爱和正能量在甘泉源源流淌：
  1、入住7年的102岁五保老人袁现坤经常说：“这里的工作人员很有爱心，在这里吃的好、住的好、服务好、我非常开心，感谢甘泉、感谢政府！”。
  2、王培玲85岁， 2021年入院来时体质消瘦，精神萎迷，贫血，空腹血糖19.5，餐后21；双侧大转子及膝盖，膝关节外侧有2度和3度的压疮，会阴部及大腿内侧有尿温疹，已有破溃，部分区域有脓性分泌物，后背有10x15公分的伤口，而且伤口很深，空洞很大；当即我们制定了全面治疗与护理计划；通过我们精心的日间照料和治疗两个月后老人的精神面貌很好，创面痊愈。2021年10月16日老人儿子王锦海送来写有“精心护理 胜似亲人”、“ 除病痛妙手回春，保健康医德高尚”字样的锦旗，真诚感谢我们工作人员对其父亲的精心照料。王锦海哽咽的说到“当时我父亲是从重症监护室用担架抬着他出来的，因严重感染被医院放弃的，我们听说甘泉好，抱着一线希望我们来到这里，来到这里之后，经过所有员工的精心照顾，我父亲身体恢复的特别好，经过两个月精心呵护现在痊愈了，所以我特别感谢甘泉养老康复中心的全体员工！”。
  3、全国劳动模范田兆兴老人，今年94岁，入住6年，曾经在人民大会堂被毛主席接见过，周总理宴请过2次；每年上级领导来慰问时，老人都眼含泪花感激的说：“在这真的是太好了，每星期吃的不重样，照料的无微不至，还有医疗和丰富的文化生活等等；非常的感谢甘泉的所有工作人员，感谢党和政府对我照顾！”。
  4、每逢春节，80%的老人都在我们这里度过，享受甘泉的喜庆的传统节日文化生活；2022年春节老人彭福友的儿子说：“本来计划趁我们休假让俺爸在家多住几天的，谁想到他吃了一顿就说：家里不如甘泉好，赶紧送我回家，这不就回来了”，老人的一语给了我们所有的感动，也是给了我们最高的评价，每天看到老人开心幸福的样子就是我们最大的欣慰和成就感！
  5、在2022年12月份，随着疫情全面的放开，面对突发情况，在老人家属在家也受疫情的影响和市、区级医院床位紧张无法实现转诊的情况下，当时的情景犹如战场，我们全体工作人员也都高烧，每一位工作人员都像一名钢铁战士，不顾自身安危冲锋在一线全力守卫170余位高龄老人健康和生命，保证了我们院所有的老人平安过渡，无一例因疫情死亡现象；此次疫情我们给了家属更多的感动，也得到了上级部门和社会的广泛好评！
四、砥砺前行，弘扬中华传统美德
  历经十年的辛苦耕耘，甘泉倾力打造了一支过硬的爱心养老团队；一流的休养环境，一流的基础设施，一流的团队，一流的管理服务，点亮了老人晚年生活的明灯！中心真正成为集养老、康复、医疗、休闲、娱乐、健康管理为一体的医、养结合型养老机构。

 

  目前中心来先后为1289位老人提供了康养、疗护等服务，无任何安全事故、老人压疮率为零，老人、家属满意度近100%，共收到老人、家属赠送的锦旗287面，多次得到区民政局等上级部门的表彰和先进单位荣誉，2016年被授予“枣庄市市中区齐村镇中小学孝心教育实践基地”；2018年度被枣庄市惠众孝养公益联合会、枣庄市中小企业服务中心评为“爱心企业”；2019年度我单位被枣庄市惠众孝养公益联合会、枣庄市中小企业服务中心评为“养老基地”；2019年度被市中区民政局授予养老服务“先进单位”。2021年4月获得山东省养老机构口碑金牌奖，2022年度被区卫建局评为先进集体荣誉，2023年7月枣庄市革命老区促进会授予枣庄革命老区红色服务基地；2024年10月被枣庄市民政局评为四星级养老机构！2025年10月被北京“走进崇高”研究院授予红色康养基地！
  我们所取得效果受到了各级党委政府和有关部门领导充分肯定和社会、家属广泛好评，社会效益明显。我们将以此为新起点，谨记“一切为了老人、为了老人一切”的服务宗旨，积极探索实施医养结合新模式，全程负责老人的日常照料、健康查体、疾病诊治以及医疗康复保健服务；为老人创建健康和谐的生活环境，我们不断的打造自我，完善自我；进一步提升服务质量，打造甘泉养老品牌，为我市养老事业的发展做出应有的贡献！

枣庄市市中区甘泉养老康复中心

2025年11月5日